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Kundendienst-Beratung

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Es gelingt mir nicht, den Barcode einzulesen.

Die Flasche mit dem Barcode müssen Sie an das Lesegerät im richtigen Winkel und in der richtigen Entfernung anlegen. Der Barcode sollte senkrecht zur Achse des Lesefensters und in einer Entfernung von ca. 12 cm vom Lesegerät sein. Das Lesegerät belichtet die Flasche mit intensivem rotem Licht. In dessen Mitte ist eine schwache Linie, die auf der Flasche reflektiert wird. Diese bestimmt die ideale Lage für das Einlesen des Barcodes. Das Lesegerät kann senkrecht und waagerecht orientierte Codes lesen. Kontrollieren Sie, ob der Barcode nicht umgeknickt oder beschädigt ist. Das Lesegerät kann alle Codes der Norm EAN13 lesen. Wenn das Lesegerät den Code einliest, aber es handelt sich um eine unbekannte Position, wird auf dem Display angezeigt, dass es sich um eine unbekannte Position handelt. Wenn es den Code überhaupt nicht einliest und Sie sicher sind, dass Sie alles richtig machen, nehmen Sie mit uns Kontakt auf unter servis@decibar.cz

Nach dem Wiegen der Flasche zeigt mir das Display ungenaue Angaben.

Decibar beinhaltet einen empfindlichen Dehnungsstreifensensor, der mindestens einmal pro Jahr zu kalibrieren ist. Die untere Grenze von 0 kg wird automatisch bei jedem Einschalten kalibriert, deshalb darf beim Starten des Gerätes nichts auf die Waage gelegt werden. Die obere Grenze von 5 kg wird ungefähr einmal pro Jahr kalibriert. Das Kalibrierungsverfahren finden Sie im Handbuch.

Haben Sie die Antwort nicht gefunden, nehmen Sie mit uns Kontakt auf:

Kundendienst-Hotline:

Tel.: 602 448 773

Mail: servis@decibar.cz