--------------

Служба поддержки

--------------

Не получается считать штрих-код.

Бутылку со штрих-кодом нужно приложить к сканеру под правильным углом и на правильном расстоянии. Штрих-код должен быть расположен перпендикулярно оси сканирующего окошка и находиться на расстоянии около 12 см от сканера. Сканер просвечивает бутылку интенсивным красным светом. В центре находится слабо окрашенная линия, отражающаяся на бутылке. Она и определяет идеальное положение для считывания штрих-кода. Сканер способен считывать как вертикально, так и горизонтально ориентированные коды. Убедитесь, что штрих-код не погнут и не поврежден. Сканер может считывать все коды стандарта EAN13. Если код введен, но торговой позиции нет в базе данных, то на дисплее появится сообщение, что это неизвестная торговое наименование. Если код вообще не загружается, а вы уверены, что все делаете правильно, пожалуйста, свяжитесь с нами servis@decibar.cz

После взвешивания бутылки на дисплее появляются неточные данные.

В Decibar установлен чувствительный тензометрический датчик, который не реже раза в год должен калиброваться. Нижний предел 0 кг калибруется автоматически при каждом включении, поэтому при включении устройства ничего не должно лежать на весах. Верхний предел 5 кг калибруется примерно один раз в год. Процедуру калибровки можно найти в руководстве.

Свяжитесь с нами, если Вы не нашли ответа на свой вопрос:

Телефон службы поддержки:

Tel.: 602 448 773

Mail: servis@decibar.cz